Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách fvb88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương
fvb88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fvb88 được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và không được phép tiếp cận bởi bên ngoài tổ chức. Chúng tôi xem xét lại các dữ liệu lưu trữ định kỳ và xóa thông tin không còn cần thiết theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối HTTPS được mã hóa, bảo vệ dữ liệu cả trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý khu vực. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình đã định.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ giao diện tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của fvb88 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và dữ liệu.

Thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và các quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, cùng dữ liệu giao dịch như mã lệnh nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin thiết bị truy cập.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Một số thông tin giao dịch được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh nạp/rút, theo đúng yêu cầu nghiệp vụ.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh tài khoản và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật khu vực.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat hoặc Telegram để khóa tài khoản tạm thời. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra nhật ký đăng nhập và hỗ trợ xác minh lại tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.